Foire aux questions
Des questions ? Nous avons les réponses
Tout savoir sur le fonctionnement de Use My Feed, côté créateurs comme côté marques.
Pour les créateurs
Qu’est-ce que USE MY FEED ?
USE MY FEED est une plateforme qui te permet de tester et recevoir de nouveaux produits grâce à des campagnes avec de nombreuses marques, ainsi que de développer ta créativité.
Cette application te permet également d’être rémunéré(e) et d’éditer ta facture en automatique.
Une fois inscrit(e) sur USE MY FEED, tu pourras découvrir l’ensemble des campagnes accessibles à ton profil et y postuler.
Si ton profil est accepté par l’une de nos marques partenaires, tu recevras alors ton produit directement chez toi afin de créer les contenus demandés 😉
À quelles campagnes puis-je accéder ?
Si tu as plus de 5 000 abonnés sur Instagram, tu peux consulter toutes les campagnes USE MY FEED CRÉATEURS disponibles sur la plateforme et postuler à celles qui te correspondent.
Sur les autres réseaux, pour référencer ton compte, il te faudra 10K followers minimum.
Pourquoi ne puis-je pas participer à certaines campagnes ?
Tu ne peux pas postuler aux campagnes rémunérées si tu n’as pas renseigné les informations liées à ton entreprise ou ton association et créé un compte Stripe.
Pourquoi ne suis-je pas accepté(e) à une campagne ?
Chaque candidature est étudiée avec attention et évaluée selon les critères définis par nos marques partenaires.
Ces critères peuvent être variés : le taux d’engagement, la créativité, la localisation, l’âge, le nombre de followers ou bien encore les intérêts de ton profil.
Enfin, nous recevons beaucoup de candidatures pour un nombre limité de places.
Le conseil de Sonny B : « active les notifications pour postuler le premier ».
Combien de temps dois-je attendre pour savoir si je suis sélectionné(e) ?
Le temps d’attente peut varier d’une campagne à une autre.
En moyenne, il faut compter entre 2 et 5 jours pour obtenir une réponse à sa candidature.
Mais le timing est variable : cela dépend de la réactivité du client et de son nombre de demandes.
Comment calculez-vous le taux d’engagement ?
Le taux d’engagement correspond au nombre d’engagements (mentions j’aime et commentaires) que tu obtiens par publication, par rapport à ton nombre d’abonnés.
Il est calculé de cette façon : (nombre d’interactions au total) / (nombre d’abonnés) x 100.
Tu peux également le retrouver sur le site HypeAuditor.
Je souhaite me désinscrire de votre plateforme, comment faire ?
Quel dommage de vouloir quitter notre plateforme, mais c’est ton choix ! 🙂
Pour supprimer ton compte de notre plateforme, il te suffit de cliquer sur « Supprimer mon compte » en bas de page de l’onglet « Mon compte ».
Comment recevoir mon produit ?
Une fois sélectionné(e) à l’une des campagnes, tu dois ensuite attendre de recevoir le colis pour pouvoir commencer à créer tes contenus.
Tu dois communiquer ton adresse postale au client via le chat.
Faut-il avoir un nombre minimum de followers pour pouvoir participer aux campagnes sur l’application USE MY FEED ?
Voici le minimum de followers que tu dois avoir sur au moins un réseau social pour t’inscrire sur la plateforme :
- Instagram : 5 000 followers
- TikTok : 10 000 followers
- Snapchat : 10 000 followers
- YouTube : 10 000 followers
- Twitter : 10 000 followers
- Twitch : 10 000 followers
- Blog : pas de minimum
Pour participer aux campagnes, le nombre minimum de followers requis est renseigné sur la campagne.
À quoi correspond ma note ?
La marque a la possibilité de laisser une note à la fin de la campagne pour évaluer le déroulement de la collaboration.
Cette note sera visible à la fois sur ton profil et sur celui des marques afin de leur afficher un indice de confiance lors de la sélection des profils.
Un souci rencontré sur une note ? Tu peux contacter l’équipe : usemyfeed@gmail.com
Comment s’inscrire ?
Télécharge l’application sur l’App Store ou Google Play. Tes réseaux sociaux doivent être en mode public et tu dois avoir un minimum de followers sur au moins un de ces réseaux :
- Instagram : 5 000 followers
- TikTok : 10 000 followers
- Snapchat : 10 000 followers
- YouTube : 10 000 followers
- Twitter : 10 000 followers
- Twitch : 10 000 followers
- Blog : pas de minimum
Tu dois suivre ensuite les étapes une à une sur l’application.
Si tu souhaites participer à des campagnes rémunérées, tu dois renseigner ton compte entreprise et créer ton compte Stripe. Sinon, tu auras accès automatiquement aux campagnes cadeaux.
Besoin d’aide ? usemyfeed@gmail.com
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte USE MY FEED
Tu ne peux pas créer de doublons. Tu as égaré ton mot de passe ? Demande-en un nouveau, tu recevras un mail pour le réinitialiser. Si tu n’as pas reçu le mail, regarde dans les spams. Toujours pas ? On te débloque ici : usemyfeed@gmail.com
Je n’arrive pas à connecter mon réseau social
Vérifie qu’il est bien en mode public.
Vérifie que tu as le minimum requis sur le réseau que tu souhaites connecter :
- Instagram : 5 000 followers
- TikTok : 10 000 followers
- Snapchat : 10 000 followers
- YouTube : 10 000 followers
- Twitter : 10 000 followers
- Twitch : 10 000 followers
- Blog : pas de minimum
Si tu rencontres un bug de récupération de followers, essaye de nouveau plusieurs fois, sinon n’hésite pas à nous contacter ici : usemyfeed@gmail.com
Comment savoir si j’ai été accepté ou refusé à une campagne ?
Si ton profil est sélectionné pour une campagne sur l’application USE MY FEED, tu recevras une notification, ainsi qu’un message sur ton compte de l’application.
C’est à toi de jouer et de valider le contrat afin de recevoir dans le chat les indications de ce que la marque attend de toi.
À l’inverse, si ta candidature a malheureusement été refusée, tu ne reçois pas de notification.
Est-ce que les campagnes sont rémunérées ?
USE MY FEED est la première application qui propose de te faire rémunérer directement sur l’application et de préparer ton contrat et ta facture. Toutefois, il faut que tu disposes d’une entreprise active, que tu renseignes les éléments de ton entreprise ou association et que tu crées ton compte Stripe pour le paiement en automatique.
Il y a deux types de campagnes : les campagnes rémunérées et les campagnes non rémunérées avec une dotation ou une carte cadeau. Veille à postuler aux campagnes lorsque tu estimes que la dotation et/ou le tarif correspondent à tes attentes par rapport à la prestation demandée par la marque.
Qui contacter si je rencontre un souci au cours d’une campagne ?
Si tu rencontres un souci au cours d’une campagne, nous t’invitons à contacter en priorité le client via le chat. Si tu n’arrives pas à joindre cette personne, tu peux contacter l’équipe à cette adresse mail : usemyfeed@gmail.com
Comment divulguer de la publicité ?
En France, la publicité cachée est un délit. De plus, elle nuit à la relation de confiance que vous avez instaurée avec votre audience.
Il est préconisé de préciser lorsqu’il s’agit d’un partenariat rémunéré. Vous pouvez utiliser certaines mentions dans les publications, sponsorisées ou non.
Il est indispensable de suivre les indications de la loi influence du 9 juin 2023, qui demande à ce que sur chaque promotion il soit indiqué, sur tous les volets de vos publications et en légende :
Collaboration commerciale ou publicité
Veuillez également utiliser en priorité les fonctions natives de divulgation des publicités offertes par les réseaux sociaux :
Si ce n’est pas possible, vous pouvez inclure des mentions directement dans le contenu et dans la même langue que le contenu. Par exemple en français :
Dans un article :
- Article offert (par [Nom de la Marque])
- #publicité
- #collaborationcommerciale
Dans une vidéo (et sa description) :
- Vidéo sponsorisée (par [Nom de la Marque])
- Vidéo réalisée en partenariat avec [Nom de la Marque]
- #publicité
- #collaborationcommerciale
Dans une publication sur un réseau social :
- #partenariatrémunéré
- ou #publicité
- ou #collaborationcommerciale
Ces mentions doivent être placées avant le message publicitaire et affichées dans l’extrait de la description des publications (sans avoir à cliquer sur « plus » sur Instagram ou « lire la suite » sur YouTube, par exemple).
Assurez-vous que la Marque ayant sponsorisé le contenu est clairement identifiable (notamment dans le cas où plusieurs marques sont citées dans la publication mais une seule est le sponsor).
Si vous avez reçu gratuitement un produit, indiquez-le clairement dans toutes les publications liées à ce produit.
En cas de doute pour la divulgation d’un partenariat, veuillez contacter le support USE MY FEED : usemyfeed@gmail.com
Vous pouvez également en savoir plus :
- Sur le site de l’ARPP, l’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité : https://www.arpp.org
- Sur la loi du 9 juin 2023 visant à encadrer l’influence commerciale et lutter contre les dérives des influenceurs sur les réseaux sociaux : https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047663185
Je souhaite inscrire un enfant mineur, est-ce possible ?
Il est possible d’inscrire un compte pour un enfant mineur à partir du moment où cet enfant n’a pas lui-même accès à la plateforme.
Il est indispensable de respecter la réglementation de votre pays. Vous êtes responsable et autonome sur la plateforme USE MY FEED. USE MY FEED ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas de manquement aux règles liées à votre pays.
Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités compétentes avant de créer un compte pour un mineur.
Voici la page du gouvernement en France : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1649
Le travail des enfants influenceurs
En France, les enfants influenceurs sont également soumis à la législation sur le travail des enfants et la protection de l’enfance. Selon l’article L7124-1 du Code du travail français, les enfants de moins de 16 ans ne peuvent pas travailler, sauf exceptions spécifiques, notamment pour les activités artistiques.
Les enfants influenceurs sont donc soumis aux mêmes règles que les enfants qui travaillent dans le domaine artistique, et ils doivent être protégés contre toute forme d’exploitation, de violence, de négligence ou d’abus. De plus, la loi française reconnaît le droit à la vie privée des enfants, qui doit être respecté lorsqu’ils participent à des activités d’influence sur les réseaux sociaux et les plateformes en ligne.
Le travail des enfants est strictement encadré en France, et un enfant ne peut pas travailler avant 14/16 ans dans de nombreux domaines. Faisaient exception jusqu’à présent les enfants travaillant pour des entreprises :
- de spectacles, de cinéma, de radiophonie, de télévision ou d’enregistrements sonores ;
- en tant que mannequin ;
- dans une entreprise ou association ayant pour objet la participation à des compétitions de jeux vidéo.
Les enfants influenceurs sont désormais encadrés par la loi régissant les enfants répondant aux situations précédentes, comme ceux du spectacle. La loi a donc été élargie et les enfants qui travaillaient pour des « agences de mannequins » principalement peuvent désormais travailler pour des « personnes ».
L’article L7124-1 prévoit que les normes de protection de la loi s’appliqueront aux mineurs dans les entreprises « d’enregistrements audiovisuels, quels que soient leurs modes de communication au public ». Ainsi, sans parler spécifiquement des influenceurs et des réseaux sociaux, la loi inclut un champ d’action suffisamment large pour anticiper plusieurs cas de figure.
Voici par point les principales directives :
- Les mineurs de moins de 16 ans ont des droits.
- Afin d’assurer la protection des mineurs, tout travail sur les réseaux sociaux devra faire l’objet d’une demande d’agrément au préalable auprès des autorités compétentes. La plupart du temps et selon les régions, il s’agit de la direction du travail. Les informations de contact peuvent se retrouver sur la page du gouvernement : https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000047663185
- Leurs revenus doivent être consignés à la Caisse des Dépôts et des consignations jusqu’à leur majorité et ne pourront pas être perçus par une personne tierce. Seule une partie peut être perçue par les représentants légaux.
- Ils disposent d’un « droit à l’effacement » et pourront demander le retrait de leur contenu au réseau social de leur choix. Par exemple, un enfant influenceur devenu majeur, qui souhaiterait effacer les vidéos ou publications faites de lui sur YouTube, peut demander directement à la plateforme le retrait de celles-ci. Toutes les plateformes doivent être en mesure d’exercer ce droit d’oubli ou « d’effacement ».
C’est en ce sens que nous vous invitons fortement à ne pas inscrire les enfants de moins de 16 ans en France et à vérifier, selon votre pays, la règle de droit qui s’applique.
Avant d’inscrire un enfant mineur : prenez connaissance de la loi du 9 juin 2023 visant à encadrer l’influence commerciale et lutter contre les dérives des influenceurs sur les réseaux sociaux.
Comment connaître mon taux de TVA ?
Selon le type d’entreprise (votre statut juridique) que vous avez choisi et votre pays, vous avez un taux de TVA.
Vous pouvez retrouver cette information sur le site de l’Urssaf si vous êtes en France, ou auprès de votre comptable. Si vous êtes en dehors de la France, auprès de votre comptable.
Attention : l’application USE MY FEED génère en automatique les factures pour votre entreprise en fonction des informations que vous avez communiquées dans « Mes informations personnelles ». Il est indispensable de fournir le taux de TVA et les autres informations obligatoires afin que votre facturation soit juste pour votre comptabilité.
Où retrouver mon numéro de TVA ?
Toute entreprise soumise à la TVA au sein de l’Union européenne (UE) possède un numéro d’identification fiscal individuel. Il est délivré par le service des impôts du pays dans lequel elle est domiciliée.
L’entreprise doit faire figurer ce numéro sur ses documents commerciaux (facture, devis, etc.) et sur ses documents administratifs (déclaration de TVA, etc.).
Comment suis-je rémunéré(e) sur l’application USE MY FEED ?
Vous avez accepté un partenariat rémunéré avec une marque.
Vous n’avez rien à faire, le paiement est automatique sur votre compte Stripe.
Après avoir effectué le dépôt de la preuve du partenariat sur le chat et validé le bouton « fait », la marque valide le contrat si les mentions indispensables sont respectées (si ce n’est pas le cas, vous allez être invité(e) à refaire la promotion ou à corriger celle-ci). Le virement sur votre compte Stripe se fait automatiquement à la validation de la prestation par la marque et vous pouvez alors télécharger votre facture.
Litiges
En cas de litige, si la marque invalide deux fois votre prestation, alors un membre de l’équipe prendra contact avec vous par téléphone ou par mail, en fonction des éléments que vous avez transmis lors de votre inscription, afin d’avoir les informations et de vérifier le litige qui vous oppose. USE MY FEED, selon les éléments transmis par vous et par la marque (preuve dans le chat) et selon le contrat, se verra en position d’effectuer le versement ou d’annuler le contrat.
En cas de non-respect des règles de la plateforme, USE MY FEED se réserve le droit de bannir un compte marque et un compte influenceur.
Comment parrainer un ami ou une marque ?
Tu trouves le concept de USE MY FEED utile et éthique ?
Pour parrainer un ami, connecte-toi sur USE MY FEED APP. Une fois connecté à la plateforme, va sur « Mon compte », clique sur « Partagez l’app à votre réseau » : tu y trouveras un lien de parrainage que tu auras juste à envoyer à tes amis.
Agents et questions générales
Je suis agent, puis-je trouver des campagnes pour mes talents ?
Vous pouvez gérer le compte pour votre ou vos influenceurs.
Pour cela, AVANT l’inscription du compte, l’influenceur doit nous communiquer son autorisation écrite signée et datée + un justificatif d’identité officiel à cette adresse mail : usemyfeed@gmail.com
Il doit également créer son compte Stripe personnel, vous ne pouvez en aucun cas percevoir ses gains à sa place.
En cas de manquement, USE MY FEED se réserve le droit de supprimer le compte.
Autres questions
Tu as une question et tu ne trouves pas la réponse ? Voici où t’adresser : usemyfeed@gmail.com